Pod poslovima realizacije turističkog putovanja podrazumevaju se aktivnosti na organizovanju putovanja i boravka turista kao grupa i pojedinaca. Realizacija turističkog putovanja uključuje obavljanje nekoliko vrsta poslova: – Doček i transfer turista, – Organizovanje razgledanja grada i izleta, – Posete objektima i institucijama, – Organizovanje skupova Doček i transfer turista.
Poslovni odnos turističkih agencija i saobraćajnih preduzeća reguliše se ugovorima, koji imaju različite sadržaje, obzirom na različite karakteristike prevoznika i ulogu koju agencija ima pri obavljanju posla. Ugovor koji agencija sklapa sa saobraćajnim preduzećem najčešće ima oblik ugovora o prevozu putnika.
Turističke agencije su izuzetno složeni i heterogeni privredni subjekti, koji se mogu razvrstati po osnovu više kriterijuma, u zavisnosti od delatnosti, vrste poslova, lokacije, veličine
Zakon o turizmu Republike Srbije definiše da, prema vrsti poslova koje obavljaju, turističke agencije mogu biti: 1) turistička agencija organizator turističkog putovanja – turoperator;
Nemoguće je dati jedno univerzalno rešenje organizacione forme koja bi važila za sve turističke agencije. Ali ipak se može govoriti o organizacionim jedinicama za: inicijativni turizam, receptivni turizam, inostrani turizam, domaći turizam, pojedina inostrana tržišta, kongresni turizam, insetiv-putovanja i sl.
Kao organizacione jedinice se mogu formirati i poslovi računovodstva, plana i analize, tehnički poslovi održavanja
Turističke agencije nisu dovele do nastanka turizma, međutim i te kako su zaslužne za ekspanziju i razvoj ove delatnosti, ali kakva ih budućnost čeka? Iako su još od davnina postojala kretanja ljudi koja po svojim karakteristikama nalikuju turističkim kretanjima, nastanak turizma se vezuje za savremeno doba, odnosno vreme posle industrijske revolucije.